Lufthansa Miles and More Report: Deny


From Ethiopian Airlines ShebaMiles Gold
To Lufthansa Miles and More Frequent Traveller

I asked for matching my ShebaMiles Platinum status to the M&M Frequent Traveller to receive the executive bonus when switching to M&M in 2020. The request was denied by M&M as it would not be fair against other customers.

Sehr geehrter Herr Dr. XYZ,

vielen Dank für Ihre Benachrichtigung.

Ihr Interesse am Miles & More Programm ehrt uns. Anhand Ihrer E-Mail-Adresse konnten wir Ihnen bereits ein Teilnehmerprofil zuordnen.

Für eine Qualifizierung zum Frequent Traveller im Miles & More Programm berücksichtigen wir Statusmeilen und Flugsegmente, die in einem Kalenderjahr erflogen werden. Aufgrund der Tatsache, dass dieses Kalenderjahr sich seinem Ende zuneigt, ist es wahrscheinlich nicht mehr möglich, Ihnen die Flugsegmente der letzten Monate rechtzeitig anzurechnen, denn deren Kreditierung im Vielfliegerprogramm von Ethiopian Airlines müsste in einem erstem Schritt aufgehoben und diese Aufhebung von Ethiopian Airlines bestätigt werden.

Aufgrund Ihres Flugverhaltens möchten wir Ihnen empfehlen ab sofort Ihre Miles & More Servicekartennummer bei Buchungen anzugeben und sich schon bald automatisch für den Frequent Traveller und in Kürze vorraussichtlich für den Miles & More Senator-Status zu qualifizieren. Ab dem 30. Flugsegment oder ab 35.000 Statusmeilen sind Sie bei uns Statuskunde und sammeln ab diesem Moment mit dem Miles & More Executive Bonus. Über die Privilegien unserer Senatoren informieren wir Sie hier.

Aus Fairness allen anderen Teilnehmern gegenüber, ist es für uns nicht möglich, Ihnen ein Meilenguthaben von 35.000 Statusmeilen zu kreditieren, um Ihnen zum Frequent Traveller Status zu verhelfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir freuen uns, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen, um an unserer Servicebefragung teilzunehmen. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Service zu verbessern. Die Befragung erreichen Sie mit einem Klick auf den folgenden Link: Kundenbefragung

Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr und würden uns freuen, wenn Sie sich in Zukunft für Miles & More entscheiden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miles & More Team
www.miles-and-more.com



Sitz der Gesellschaft/Corporate Headquarters:
Miles & More GmbH, Frankfurt am Main
Registereintragung/Registration:
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 116409
Geschäftsführung/Management Board:
Harald Deprosse
Sebastian Riedle

Trademark Information
Lufthansa Miles & More and Miles & More Lufthansa trademarks are owned by Lufthansa
Blue
Member
Silver
Frequent Traveller
Gold
Senator
Platinum
HON Circle Member
From: Guest on December 27, 2019