I've sent an e-mail to victoriagold@tap.pt with all my details and they replied: A TAP Portugal agradece a sua preferência. Cumpre-nos informar que o prazo para a equivalência de estatuto dos clientes TAM Fidelidade já terminou, pelo que não será possível aceder ao seu pedido. Caso deseje obter algum esclarecimento adicional, não hesite em contatar-nos. Com os melhores cumprimentos, TAP Portugal.